Conforme lei do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para direito de arrependimento.
Entre em contato através do nosso Whatsap (51) 99274-7094, solicitando seu reembolso. Envie mensagem as seguintes informações:

Motivo da desistência;
Fotos do produto;
Nome completo e data da compra.

Após entrar em contato conosco, o cliente deve enviar o produto para nosso endereço e nos informar o código de rastreio via Whatsap (51) 99274-7094. Para evitar fraudes, só após o recebimento do produto, certificando-se de que não houve uso, será reembolsado o valor via depósito bancário (para boletos) ou estorno via Mercado Pago (para compras com cartão de crédito).
O produto deve retornar nas seguintes condições:
Não apresentar sinais de uso;
Retornar na embalagem original sem violação do lacre de segurança;
Para ter seu reembolso, envie na mesma mensagem o nome do banco, número da agência e número da conta corrente, bem como o nome do proprietário da conta. Você NÃO deve enviar fotos do seu cartão, senha ou código de segurança, pois ele não é necessário para efetuar o depósito ou reembolso. Conta poupança não é aceita para efetuar o reembolso via boleto.

SE O CLIENTE OBTER O PRODUTO EM OFERTAS DE FRETE GRÁTIS, O MESMO DEVERÁ BANCAR COM O FRETE REVERSO PARA NOSSOS ESTOQUES.

O cliente possui até 30 dias corridos após o recebimento para nos sinalizar sobre qualquer defeito de fabricação ou inconsistência no recebimento. Assim que nos sinalizar via Whatsap (51) 99274-7094, o cliente deve nos enviar fotos do produto, para que possamos avaliar da melhor maneira possível e solicitar a troca da sua mercadoria. Em caso de defeito de fábrica, não haverá reembolso, apenas trocaremos o produto para você por uma nova mercadoria.

Em casos de endereço incorreto, cliente não retirou o objeto nas agências dos correios ou qualquer situação agravada pelo cliente, será cobrada uma taxa de R$29,90 para reenvio do produto.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm